マイボトル派の私。ココ数年はペットボトル飲料を以前より購入する機会は少なくなっていました。
それでも時々、スーパーやドラッグストアなどで”お茶”や”スポーツ飲料”を購入しますが自販機での購入機会となるとその確率はガクンと下がります。やっぱり自販機はどこのやつもたいてい値段が高いですし下手したら1本の値段でスーパーでは2本購入することもできるくらいの価格差はありますからね。
今はSuicaやIDといった電子決済が使える自販機も増えてきています。山奥や地方など店舗がなく、自販機でしかペットボトルを購入できないといった場面でさえキャッシュレス決済が主体ですが、今回はたまたま小銭を多く持っていてそれを処理したいということもあって滅多にない確率とでも言いましょうか、自販機＆現金というココ最近では類い稀な組み合わせでペットボトルを購入することになりました。
今回主役となる自販機は価格が安めに設定されているお気に入りの自販機です。600mlのアクエリアスが130円で購入することができます。さっそくコイン挿入口に100円を入れますがなんとなくいつもと違う感じ。コインの滑りがいつもより悪い感じで100円玉が途中で詰まっているのが目で見えるんです💦
そのあと追加で100円を挿入すれば最初に入れた100円は押されて落ちるのでは？なんて安易に考えていましたがそれも2枚目の100円も途中で詰まってしまって自販機に”200円”の表示がされません💦200円も注ぎ込んだのにお金を挿入したことになっていないようなんです。
焦って自販機をたたいたり、コイン挿入口に家の鍵を突っ込んでみたりしましたがぜんぜんダメ。ウントもすんともなりません。それよりも何よりも周りから見たら今の私はまるで不審者・犯罪者のようです💦過去の人生で何回か自販機でコイン詰まりを経験したことはありましたが当時は少額ということもあり、なくなく諦めてしまっていました。
当時より大人になったからなのでしょうか。お金を稼ぐことの大変さを身をもってわかる年齢になったからなのでしょうか。今回はどうしても諦めきれず途方に暮れていたところ、なにやら自販機に「故障・お問合せ」というステッカーが貼ってあるのを見つけそこに記載してある電話番号に問い合わせをしてみました。
さっそく電話をしてみると音声ガイダンスが流れ、その後オペレーターの女性と繋がりトラブル内容を伝えると謝罪と共に今回飲まれてしまった200円の代替案として自販機で3本お好きな飲料を購入できるチケットを送っていただけるとのこと、オペレーターさんの迅速な対応がとても素晴らしかっです♪そして何よりも今回のクレームに対する不信感を全く出さない対応がホント素晴らしかったです。（もちろん200円を飲まれたのは事実ですしね。）
ちなみに日本コカ・コーラ（株）さん運営している”Coke ON”っていうスマートフォン用アプリに自販機で使えるチケット3本分を送っていただきました。コインが詰まった翌日には無事チケットが届きました♪
コカ・コーラさんの自販機でコイン詰まりの際は泣き寝入りする前に電話してみましょうね♪
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